有没有遇到过这样的客户?三天两头找您寄样品给他,要样品的时候就跟你讲的好好的,说样品确认了就可以下单了!可是当你把样品寄过去给他以后,再打电话给他的时候,他不是不接电话,就是找各种理由搪塞您。过几天又联系您,说:“那个XX规格的样品请帮我寄点过来吧?”凯仕特客服也就是小编我,最近碰到过几次这样的情况!所以想请大家帮忙分析一下,在这种时候客户会有那些心理呢?做为厂家应该如何应对呢?
这些客户每次要的样品数量大,自称是大公司,不愿意出样品费,连快递费都要你帮他出,这个时候是不是应该果断拒绝呢?我们公司的铆钉样品,也是我们凯仕特用钱买原材料回来,用我们辛苦和汗水换来的!还真是纠结呀!