您是否有过接单耗时长?订单金额小的烦恼呢?老是一个顾客花费很长时间最后成交金额又很小!如何快速成交应该是大多数销售人员都关心的问题吧!那么接下来凯仕特铆钉就自己近几年从事销售以来总结的快速成交的经验来与大家做个分享希望对大家有所帮助!
首先做为一名优秀的销售人员首先要做的让客户不讨厌你,愿意与您交流。那么在交谈过中销售人员应该让客户感觉到被尊重和重视。在客户讲到关键问题时,销售人员应该巧妙的重复客户的话,让客户知道你已经了解了清楚她的需求,并且有能力帮她解决问题。就拿做拉铆钉这行来为大家举个例吧!当客户提到拉铆钉需求数量、材质、规格……等等这些问题时,我就会重复跟客户确认。让客户有一种你把他当成超级VIP对待的感觉。这样他才会愿意与您继续交谈下去。
然后销售人员应该在弄清楚客户的需求后,放大客户痛点。我们在交谈中碰到很多客户讲说她们之前是用螺钉铆接的,用螺钉的话不仅速度慢,而且工人特别辛苦,所以想选择拉铆钉铆接,这样工作效率就会提高很多。可以为公司节约不少人工成本。让客户有一种必须马上解决问题的冲动。这个时候销售人员就应该告诉客户我们是怎么帮她解决问题的。选择我们对他来讲有那些好处。在讲的过程销售人员应该把自己摆在与客户平等的位置。站在客户的角度去考虑问题让客户感觉你不是一个商人而是做为朋友在帮他解决问题!
最后就是再次了解客户有那些顾虑,用我们的资质认证和客户案例或者其他办法来打消客户的顾虑。并且告诉客户我们的铆钉或者铆钉枪之类的产品我们凯仕特公司会有保修,或者其它相应服务,免去客户的后顾之忧!除了以上讲的这几点凯仕特铆钉认为一个销售人员足够的了解公司的产品知识,懂得在交谈中弄明白客户属于那种类型。再根据客户的性格来做出不同的应对方案。这也是快速成交不可缺少的技巧。