11月10号凯仕特铆钉的网销部的小伙伴，接到一们老客户的询盘：“说需要封闭圆头铁拉钉，本来是老客户了，价格都给得很低了。在跟客户谈了好半天的时候，客户终于同意下单了。结果在客户付完款后，告诉我们这个铆钉她们要得很急，请我们务必在11朋13号让他收到货。这下可让我们凯仕特为难了，我想昨天看了新闻的都知道，光双11当天在线交易额已经超过1000亿了，您想一下这么多交易额，有得有多少个快递组成的吗？这个时候我们凯仕特怎么敢给这个时效保证呢？这个局面岂是我们凯仕特可以掌控的呢？所以凯仕特铆钉想请教一下各位：我们在这个时候应该怎么做呢？是直接退款给客户呢？还是……

是不是应该选择宁愿失去这笔订单，也不能失信于客户呢？希望大家能给出您的意见和看法。感谢每一位客户在凯仕特铆钉成长路上的陪伴和建议。因为有您的支持和鼓励，让我们的成长更加迅速。